Automatización con IA · Santa Marta
Somos Diferencial DX. Construimos automatizaciones y agentes de inteligencia artificial que trabajan dentro de las herramientas que tu empresa ya usa, para que tu equipo deje de mover datos a mano y vuelva a vender.
Carlos Ramírez
en línea
Buenas, vi el anuncio
20:45
¡Hola! Con gusto te ayudo. ¿Qué estás buscando?
20:45
Algo automático, hasta 60 millones
20:46
Tenemos varias opciones en ese rango.
20:46
Un minuto de principio a fin, a las ocho de la noche. El lead quedó creado, calificado y con cita, sin que nadie del equipo estuviera disponible.
Clientes
Sectores distintos, tamaños distintos, y siempre el mismo patrón de fondo: gente ocupada respondiendo lo mismo todos los días y datos que alguien tiene que pasar a mano de un lado a otro.
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Concesionario de vehículos seminuevos, con un inventario que cambia todos los días y varios asesores atendiendo en paralelo.
Servicios
Nuestro eje es la automatización. Todo lo demás existe porque un proceso automatizado necesita datos ordenados, un canal por dónde hablar y alguien que mire los números.
Conectamos los sistemas que ya usas para que los datos dejen de moverse a mano.
La mayoría de los negocios no necesita más software: necesita que el software que ya paga se hable entre sí. Construimos los flujos que unen tu CRM, tu WhatsApp, tus hojas de cálculo, tu facturación y tus bases de datos, y los dejamos corriendo con monitoreo y alertas cuando algo falla.
Atienden, califican y agendan las 24 horas, escribiendo directamente en tu CRM.
No es un chatbot de botones. Son agentes que entienden lo que el cliente escribe, consultan tu catálogo o tu disponibilidad real, registran cada dato en el CRM y saben cuándo callarse y pasarle la conversación a un asesor humano.
Embudos, campos y asignación automática para que ningún lead se quede sin dueño.
Montamos tu CRM desde cero o rescatamos el que ya tienes abandonado: etapas que reflejan cómo vendes de verdad, campos que sí se llenan, reparto automático de leads entre asesores y vigilancia de los que llevan demasiado tiempo sin respuesta.
Secuencias automáticas que reviven conversaciones que ya diste por perdidas.
En cualquier base de datos hay dinero dormido: gente que preguntó, no respondió y nadie volvió a buscar. Diseñamos escaleras de seguimiento que retoman esas conversaciones con el mensaje correcto en el momento correcto, sin quemar la base ni sonar a spam.
El número del día te llega solo. Nadie vuelve a armar el Excel de la mañana.
Definimos contigo los indicadores que de verdad usas para decidir y los dejamos llegando solos a WhatsApp, Telegram o correo, a la hora que los necesitas. Con tableros para cuando quieras entrar a ver el detalle.
Sitios, portales internos e integraciones a la medida cuando nada estándar encaja.
Cuando el proceso es demasiado particular para una herramienta de catálogo, lo construimos: páginas web, portales internos, cotizadores, paneles de operación y las integraciones que los conectan con el resto de tu ecosistema.
Por dentro
Lo que el cliente ve es un mensaje que llega respondido. Lo que hay detrás es esto: un flujo que consulta inventarios, entiende lo que le escribieron, decide a quién le toca, escribe en el CRM, agenda y avisa. Cada caja es un paso, y ninguno se ejecuta a mano.
Proceso
Sin sorpresas de alcance ni facturas que crecen a mitad del proyecto. Sabes qué se entrega, cuándo y por cuánto antes de empezar.
Nos sentamos a ver cómo trabaja tu equipo hoy: dónde se pierde tiempo, dónde se caen los leads y qué se está haciendo a mano que no debería. Salimos con un mapa del proceso real, no del que dice el manual.
Definimos qué se automatiza primero según el impacto y no según lo llamativo. Recibes el alcance por escrito, con tiempos y precio cerrado antes de que empecemos.
Construimos por bloques y te mostramos avances funcionando, no diapositivas. Todo se prueba con datos y conversaciones reales antes de tocar a un solo cliente tuyo.
Sale en vivo con monitoreo y alertas. Capacitamos a tu equipo, dejamos la documentación y acompañamos las primeras semanas para ajustar lo que la realidad nos enseñe.
Trayectoria
Detrás de cada sistema que entregamos hay un ingeniero de sistemas con quince años en desarrollo —aplicaciones móviles, plataformas web, frontend y backend— y cinco dedicados por completo a automatizar procesos con inteligencia artificial. No subcontratamos el diseño de los flujos: los construye quien responde por ellos.
Jorge Meléndez Vargas
Líder del proyecto · Ingeniero de sistemas
Demostración en vivo
Una videollamada con Jorge, que lidera el proyecto. Abrimos un sistema que está trabajando hoy, tomamos conversaciones al azar y revisamos cómo se comportó la IA: qué entendió, qué respondió y qué dejó registrado. Después te pasas al lado del cliente y le escribes tú.
La llamada la atiende Jorge Meléndez Vargas, líder del proyecto — no un comercial.
Abrimos chats sin elegirlos de antemano y los leemos juntos. Ves cómo respondió la IA con gente real, incluidos los casos en que la conversación se complicó.
Preguntas como preguntaría un cliente de ese negocio: cambias de tema, pides cosas raras, la contradices. Nos interesa que busques el límite, no que salga bien.
Revisamos la recuperación: cuándo vuelve a escribir, qué dice y cuándo se calla. Insistir sin acosar es la parte difícil, y es la que se ve en los números.
Tecnología
Herramientas maduras y estándar de la industria. Todo queda documentado y en tu infraestructura: si mañana decides seguir sin nosotros, el sistema sigue siendo tuyo.
Siguiente paso
Una conversación corta basta para saber si tu proceso se puede automatizar y cuánto tiempo te devolvería. Sin compromiso y sin tecnicismos.
